Trocas, devoluções e garantias
A Antuvo não vende, recebe nem envia produtos. Todas as solicitações relativas a trocas, devoluções, garantias ou reembolsos devem ser feitas diretamente à loja parceira onde a compra foi concluída.
01
Solicitação à loja parceira
02
Aceda à sua conta ou ao serviço de apoio da loja onde efetuou a compra e siga as instruções apresentadas para iniciar a solicitação.
Condições do vendedor
Os prazos, requisitos, endereços de devolução e eventuais custos são definidos pela loja parceira, respeitando os direitos legais aplicáveis ao consumidor.
03
Acompanhamento e reembolso
A análise do produto, a substituição, o reembolso e todas as comunicações são realizados diretamente pelo vendedor. A Antuvo não tem acesso ao processo.
A Antuvo atua exclusivamente como plataforma de curadoria e recomendação e não interfere nas transações realizadas nos sites parceiros.